Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre IDTAP365. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos al WhatsApp o a soporte@idtap365.com.
No. La tarjeta NFC es únicamente el medio de acceso. El producto real es tu identidad digital profesional activa, alojada y gestionada por IDTAP365.
No. Funciona de forma nativa en teléfonos iPhone y Android, sin descargar aplicaciones ni realizar configuraciones especiales.
Acercas la tarjeta NFC a un teléfono compatible o escaneas el código QR de respaldo. El dispositivo abre automáticamente tu perfil digital con tu información de contacto.
La información que tú decides mostrar según tu plan: WhatsApp, teléfono, correo, redes sociales, sitio web, ubicación, portafolio o servicios.
La activación es un pago único. El mantenimiento es anual, presentado como servicio profesional, no como suscripción mensual.
El tiempo promedio de activación y entrega es de 48 a 72 horas hábiles después de recibir toda la información correcta.
Depende del plan contratado:
- Basic / Start: No incluyen edición posterior.
- Pro: Incluye una ventana de edición de 10 días.
- Fuera de estos alcances, los cambios pueden realizarse contratando mantenimiento.
Tu tarjeta no se vuelve obsoleta. Solo se actualiza tu perfil digital, manteniendo la misma tarjeta física.
El perfil digital requiere mantenimiento anual para permanecer activo y accesible los 365 días del año.
Sí, siempre que el perfil se encuentre activo o recuperable. El mantenimiento garantiza continuidad, soporte y cambios de contenido.
Dependiendo del plan, puede incluir:
- Hosting activo del perfil
- Cambios de contenido
- Soporte técnico
- Garantía de funcionamiento continuo
El perfil puede suspenderse y dejar de estar disponible hasta que se reactive el servicio.
Funciona en la gran mayoría de smartphones modernos con NFC habilitado. Como respaldo, todos los perfiles incluyen código QR, compatible con cualquier teléfono con cámara.
El código QR permite acceder al perfil sin NFC. Es una alternativa universal que funciona con cualquier cámara.
Sí. Puedes solicitar tarjetas adicionales vinculadas al mismo perfil digital.
Los planes Start y Pro incluyen personalización de la tarjeta (nombre, logo, QR). El plan Basic entrega tarjeta blanca estándar.
La tarjeta NFC no se desprograma por el uso normal. En caso de daño físico, puede reemplazarse sin perder tu perfil digital.
No. Nunca vendemos ni comercializamos tus datos personales. La información solo se utiliza para operar tu identidad digital, conforme a la LFPDPPP. Consulta nuestro Aviso de Privacidad.
Sí. Puedes solicitar la cancelación y eliminación del perfil conforme a nuestro Aviso de Privacidad y la LFPDPPP enviando un correo a soporte@idtap365.com.
El soporte es brindado directamente por FC71 | Analytics, operador de IDTAP365.
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